บริการติดตั้ง ซ่อม และตั้งค่าระบบ VoIP

ปัญหาการโทรภายในที่เราช่วยแก้ได้

VoIP คือระบบโทรภายในผ่านเครือข่าย ไม่ใช่แค่ซื้อเครื่องแล้วเสียบแลน

• Internal Extensions

  โทรภายในออฟฟิศ โรงแรม และหลายสาขา

  พนักงานโทรหากันด้วยเบอร์สั้น โอนสาย และกดหาโอเปอเรเตอร์ได้ โดยไม่ต้องยกหูทีละเครื่องมาตั้งค่า

  เบอร์ภายในใช้ในออฟฟิศ โรงแรม และระหว่างสาขาได้ในวงเดียวกัน สำนักงานใหญ่โทรหาสาขาแล้วไม่คิดเป็นโทรออก

  • เบอร์ตรงกับห้องหรือแผนก

    เช่น 101, 215, 402 ให้ตรงกับห้องหรือแผนกที่ใช้งานจริง

  • กด 0 แล้วสายไปหาโอเปอเรเตอร์

    ลูกค้าไม่ต้องจำเบอร์ภายในของแต่ละแผนก

  • โอนสาย เรียกซ้ำ และดูเครื่องที่ออนไลน์

    พนักงานโอนสายเองได้ และดูจากแผงควบคุมว่าเครื่องไหนยังลงทะเบียนอยู่

  • สำนักงานใหญ่กับสาขาโทรหากันเป็นสายภายใน

    เชื่อมตู้สาขาแล้วโทรข้ามสาขาได้โดยไม่คิดเป็นโทรออก

  ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญฟรีโทรหาเราเลย 087-658-6464แอด LINE @587iwvxa

• Auto Provisioning

  ติดตั้งเครื่องจำนวนมากโดยไม่ต้องตั้งทีละเครื่อง

  เสียบแลนแล้วเครื่องดึงค่าเบอร์ รหัส และเซิร์ฟเวอร์เอง เหมาะกับโรงแรม อพาร์ตเมนต์ และออฟฟิศที่มีเครื่องหลักสิบถึงหลักร้อย

  จับคู่เครื่องกับเบอร์ไว้ที่ตู้สาขาก่อน เครื่องใหม่หรือเครื่องที่รีเซ็ตเสียบแลนแล้วลงทะเบียนเอง

  • จับคู่เบอร์ ซีเรียล และ MAC ไว้ก่อน

    รู้ว่าเครื่องไหนอยู่ห้องไหน ก่อนเอาเครื่องไปเสียบที่หน้างาน

  • เครื่องใหม่หรือเครื่องที่รีเซ็ตเสียบแล้วลงทะเบียนเอง

    ไม่ต้องนั่งกดค่าทีละเครื่องทั้งชั้น

  • ตั้งรหัสเข้าหน้าเว็บเครื่องจากส่วนกลาง

    ไม่ต้องแกะสติกเกอร์รหัสทีละตัว

  • เปลี่ยนชื่อที่โชว์เวลาโทรมาได้ทั้งระบบ

    เช่น POR 101 แทนชื่อรุ่นเครื่อง

  ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญฟรีโทรหาเราเลย 087-658-6464แอด LINE @587iwvxa

• PA · Paging · Intercom

  เสียงตามสายและอินเตอร์คอม

  ประกาศข่าวหรือเรียกห้องโดยที่อีกฝ่ายไม่ต้องยกหู

  ตั้งประกาศทางลำโพง PA ทั้งกลุ่ม อินเตอร์คอมสองทางรายจุด และเสียงรอสายตอนพักหรือรอโอน บนตู้สาขาตัวเดียวกัน

  • อินเตอร์คอมสองทาง

    กดรหัสแล้วเครื่องปลายทางเปิดลำโพง คุยได้สองทาง

  • ประกาศทั้งกลุ่ม

    กดรหัสกลุ่มแล้วลำโพงหลายจุดเปิดพร้อมกัน ฟังอย่างเดียว

  • พักเสียงและเสียงรอสาย

    ตอนโอนสาย รอโอเปอเรเตอร์ หรือถูกพักสาย คู่สายได้ยินเพลงหรือเสียงประกาศ ไม่ได้ยินความเงียบ

  • ใช้กับจุดประกาศในอาคาร

    ล็อบบี้ โรงแรม โรงงาน หรือจุดที่ต้องเรียกคนโดยไม่ต้องยกหู

  ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญฟรีโทรหาเราเลย 087-658-6464แอด LINE @587iwvxa

• Repair

  ซ่อมระบบเดิมที่โทรไม่ได้

  เครื่องขึ้น No Response, 486 Busy, 404 หรือลงทะเบียนไม่ติด ทั้งที่สายแลนติดแล้ว

  ช่างเดิมทิ้งงานก็เข้าดูของเดิมได้ เริ่มจากระยะไกลเมื่อยังเข้าตู้สาขาได้

  • โทรแล้วไม่มีเสียง หรือมีเสียงทางเดียว

    แยกอาการที่สายแลน ออกจากอาการที่ค่าในตู้สาขาหรือในเครื่อง

  • เบอร์มีในระบบแต่โทรแล้วไม่ดัง

    เครื่องอาจไม่ได้ออนไลน์ หรือเบอร์ชี้ไปคนละเครื่องกับที่ใช้งาน

  • รีสตาร์ทตู้สาขาแล้วเครื่องหลุดทั้งชุด

    ให้เครื่องกลับมาลงทะเบียนเองหลังตู้สาขาเปิดขึ้นมาใหม่

  • เข้าหน้าตั้งค่าไม่ได้

    ช่างเดิมทิ้งงาน ยังไล่ทางเข้าตู้สาขาและเครื่องจากของที่มีอยู่

  ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญฟรีโทรหาเราเลย 087-658-6464แอด LINE @587iwvxa

เชื่อมต่อได้กับอุปกรณ์ที่มีอยู่ ไม่ต้องรื้อทั้งระบบ

• เบอร์ภายใน
• โอนสาย
• โอเปอเรเตอร์
• เสียงตามสาย
• PA / Paging
• อินเตอร์คอม
• พักเสียงรอสาย

ตั้งเพิ่มบนตู้สาขาเดิมได้

หน่วยงานที่มีตู้สาขาอยู่แล้ว เพิ่มประกาศหรือเสียงรอสายได้โดยไม่ต้องซื้อระบบใหม่ทั้งชุด

• โทรภายใน

  • เบอร์สั้นตามห้องหรือแผนก
  • โอนสายและเรียกซ้ำ
  • กด 0 หาโอเปอเรเตอร์
  • โทรข้ามสาขาเป็นสายภายใน

• ประกาศและอินเตอร์คอม

  • เสียงตามสาย
  • PA และ Paging ทั้งกลุ่ม
  • อินเตอร์คอมสองทางรายจุด

  อีกฝ่ายไม่ต้องยกหู

• รอสาย

  • พักเสียง
  • เพลงหรือเสียงประกาศตอนรอสาย
  • คิวโอเปอเรเตอร์

  ไม่ให้คู่สายได้ยินความเงียบตอนถูกพักหรือรอโอน

อาการที่พบบ่อย

อาการเหล่านี้คือเหตุที่ลูกค้าเรียกให้เข้าไปติดตั้งหรือซ่อมตู้สาขา

• เสียบแลนแล้วเครื่องไม่ลงทะเบียน

  สายแลนติดแล้ว แต่โทรออกไม่ได้ เพราะเครื่องยังไม่ลงทะเบียนกับตู้สาขา

• ขึ้น No Response, 486 Busy หรือ 404

  โทรแล้วตู้สาขาตอบรหัสพวกนี้ ทั้งที่อีกฝ่ายไม่ได้คุยสายอยู่

• มีเสียงเรียกเข้า แต่รับแล้วไม่มีเสียง

  สายดังแต่พอรับแล้วเงียบ หรือได้ยินเสียงทางเดียว

• กด 0 แล้วไม่มีใครรับ

  สายไม่วิ่งไปเครื่องโอเปอเรเตอร์ หรือวิ่งไปเครื่องที่ไม่มีคนนั่ง

• ชื่อที่ขึ้นเป็นชื่อรุ่นเครื่อง

  โทรมาแล้วจอโชว์ชื่อรุ่น ไม่ใช่ชื่อห้องหรือชื่อแผนก

• รีสตาร์ทตู้สาขาแล้วเครื่องหลุดทั้งชุด

  ตั้งเครื่องไว้แล้ว พอตู้สาขารีสตาร์ท เครื่องไม่กลับมาลงทะเบียนเอง

• อยากประกาศแต่เครื่องไม่เปิดลำโพง

  กดรหัสเสียงตามสายแล้วอีกฝ่ายต้องยกหูเอง ลำโพงไม่เปิดให้

• โอนสายแล้วเงียบ

  คู่สายไม่ได้ยินเพลงหรือเสียงประกาศตอนรอโอน และตอนถูกพักสาย

งานที่รับ

ติดตั้งใหม่ ซ่อมของเดิม หรือเพิ่มเสียงตามสายและพักเสียงบนตู้สาขาที่มีอยู่

• New setup

  ติดตั้งระบบใหม่

  • วางตู้สาขา กำหนดเบอร์ และผูกเครื่องตาม MAC
  • ตั้งโอเปอเรเตอร์ โอนสาย เสียงตามสาย PA และพักเสียงรอสาย
  • ทดสอบโทรจริงก่อนส่งมอบ

• Troubleshooting

  ซ่อมและแก้ไข

  • เครื่องลงทะเบียนไม่ติด โทรแล้วไม่มีเสียง หรือโอนสายไม่ได้
  • แก้ค่าเดิมก่อน เปลี่ยนอุปกรณ์เมื่อของเดิมใช้ต่อไม่ได้

• IT consultant

  ประเมินและให้คำปรึกษา

  • เช็กจากระยะไกลก่อน ถ้าต้องลงหน้างานจะตกลงวันและราคาก่อนเริ่ม
  • แนะนำจำนวนเครื่อง ตู้สาขา และสวิตช์ให้เข้ากับจำนวนเบอร์

ขั้นตอนการทำงาน

1. 01

   แจ้งอาการ

   บอกจำนวนเครื่อง ยี่ห้อ และอาการ เช่น โทรไม่ได้ กด 0 ไม่ติด หรือต้องการติดตั้งใหม่

2. 02

   ประเมิน

   ดูจากระยะไกลก่อน เมื่อต้องตรวจตู้ สวิตช์ หรือเครื่องจริงค่อยนัดหน้างาน

3. 03

   เสนอราคา

   สรุปวิธีทำ ระยะเวลา และค่าใช้จ่ายก่อนลงมือ

4. 04

   ติดตั้งหรือซ่อม แล้วทดสอบโทรจริง

   ลองโทรเข้า โทรออก โอนสาย กด 0 และเปิดเสียงตามสายหรือเสียงรอสายถ้าเป็นงานนั้น

5. 05

   ส่งมอบ

   ส่งรายการเบอร์กับผลทดสอบให้เก็บไว้ ถ้าเครื่องหลุดหรือต้องเพิ่มเบอร์ ติดต่อทีมเดิมได้

งานที่รับเป็นประจำ

• ติดตั้งตู้สาขาและโทรศัพท์ IP ทั้งชุด

  วางตู้สาขา ผูกเครื่อง และทดสอบโทรภายในให้ครบก่อนส่งมอบ

• ผูกเบอร์ตามห้องหรือแผนก

  ตั้งชื่อที่แสดงตอนมีสายเข้า เช่น POR 101 แทนชื่อรุ่นเครื่อง

• ซ่อมเครื่องที่โทรไม่ได้

  เครื่องไม่ลงทะเบียน โทรแล้วเงียบ หรือโอนสายไม่ได้

• ตั้งโอเปอเรเตอร์ เสียงตามสาย และพักเสียง

  กด 0 ให้วิ่งไปเครื่องรับสาย เปิดลำโพงประกาศ และใส่เสียงตอนรอสาย

คำถามที่พบบ่อย